Quelles données sont remontées de l'add-on Coaching ?

Une fois l’add-on Coaching activé, la section “Coaching sessions” (“Sessions de coaching”) est accessible au manager “super admin” ainsi qu’aux managers ayant le rôle “Can be a coach in the Coaching add-on”  (“Peut être coach dans l’add-on Coaching”). 

Liste des sessions

Cette section répertorie les discussions entre Coach et apprenant enregistrées. 

La liste des discussions est filtrable par période et par coach. 

A partir de la version 3.12.17, les sessions peuvent également être filtrées par apprenant et par champs personnalisés. 

Elle comprend les informations suivantes : 

• Le nom du coach
• Le nom de l’apprenant
• La date de première interaction (premier message envoyé)
• La date de dernière interaction (dernier message envoyé). 

Export des sessions de coaching

Les données des sessions de coaching sont exportables au format CSV. 

Dans ce fichier, vous retrouvez les informations suivantes (à partir de la version 3.11) : 

• Date : la date au format JJ/MM/AA

• Learner : prénom et nom de l'apprenant 

• Coach : prénom et nom du coach

• Direction : sens de l'interaction du point de vue de l'apprenant : R pour reçu et S pour Sent (envoyé)

• Interaction : Message / Photo / Video / File (pour les envois de document PDF) / Evaluation / Recommendation / Eval report (pour les envois de Rapport d'évaluation d'expertise)

• Expertise : l'expertise évaluée si applicable

• Rating : le niveau de l'évaluation si applicable (en pourcentage ou N/A si non-applicable) 

• Recommendation : la formation recommandée si applicable 

Détails d'une session de coaching

Vous pouvez accéder aux détails d’une session en cliquant sur l’icône “Détails”.  

Les détails d’une session correspondent aux données remontées entre l’apprenant et son coach : 

• Le nombre d’expertises évaluées 
• Le nombre de fichiers partagés (photos, vidéos) 
• La liste des expertises évaluées avec la date, le niveau attribué et les éventuels commentaires du coach. 

Ces données sont liées aux détails d’un apprenant : elles sont également accessibles directement depuis le profil de l’apprenant, dans un onglet dédié “Coaching”. 

Les éléments affichés sont filtrables par période et par coach.

Export PDF des évaluations d'expertises

Le bouton “PDF export” (“Export PDF”) vous permet d’exporter la liste des évaluations d’expertises d’un apprenant dans un ordre chronologique. Les informations du PDF peuvent être filtrées par période et par coach : il vous suffit d’appliquer les filtres sur le Mission Center au préalable.

Remarque : à partir de la version 3.11, le coach peut générer un rapport d'évaluation d'expertises au format PDF directement depuis l'add-on Coaching afin de l'envoyer à son apprenant. Ce rapport est filtrable par dates et peut être accompagné d'un message.