La fonctionnalité "Learning Communities" nécessite une republication de votre application. Pour plus d'information, demandez à votre Customer Success Manager !
À quoi correspondent les Learning Communities ?
Les Learning Communities sont des espaces de commentaires entre apprenants au sein même d'une formation. Cet espace dédié leur permet d'échanger tout au long de leur formation et de poursuivre la discussion une fois la formation terminée. Elle peut également permettre à un formateur d'interagir directement avec ses apprenants sur un sujet dédié.
Comment activer l'option Commentaires pour une formation ?
Au sein de l'administration de votre formation :
- cliquez sur le bouton d'édition des détails de votre formation ;
- dans la pop-up d'édition, cochez la case "Activer les commentaires" ("Enable comments").
- Cliquez sur le bouton "Enregistrer" ("Save") pour sauvegarder les modifications.
Remarque : Pour voir apparaitre la section "Commentaires" dans l'application, votre formation doit être publiée. Les commentaires ne fonctionnent pas sur une formation en version Test.
Si votre formation est déjà publiée, la section "Commentaires" apparaitra automatiquement dans votre formation sans besoin de la republier.
Comment accéder à l'espace Commentaires dans l'application ?
Une fois activée, la section Commentaires apparait au-dessus de la structure de votre formation.
Qui peut accéder à la section Commentaires d'une formation ?
Une fois l'option activée, tous les apprenants ayant accès à la formation ont par défaut accès à la section Commentaires de cette formation et peuvent par conséquent envoyer leurs commentaires via texte, image ou vidéo.
Comment filtrer la vue des commentaires postés ?
Une fois la section Commentaires activée dans votre formation, il est possible de déterminer des filtres spécifiques afin qu'un apprenant ne puisse voir que les commentaires postés par sa population.
Par exemple, vous pouvez avoir une section Commentaires activée pour une formation disponible dans plusieurs pays, et décider que les apprenants ne verront que les commentaires d'autres apprenants de leur pays.
Pour cela, une fois l'option Commentaires activée :
- Allez dans l'administration de votre formation.
- Cliquez sur le bouton "Filtrer" ("Filter") au niveau des Commentaires ("Comments").
- Sélectionnez le ou les champs personnalisés correspondant aux filtres souhaités.
- Cliquez sur "Enregistrer" ("Save") pour sauvegarder les modifications.
Par exemple, si vous cochez "Country", les apprenants ne verront que les messages postés par d'autres apprenants du même pays. Si vous cochez "Country" et "Region", les apprenants ne verront alors que les messages postés par les apprenants ayant les mêmes valeurs "Country" et "Region".
Comment se passe la modération dans l'espace Commentaires des formations ?
La modération des commentaires au sein des Learning Communities se passe de la même manière que la modération des commentaires des communications du Wall :
- Un apprenant rapporte un commentaire depuis l'application.
- Le commentaire est envoyé dans la nouvelle section "Modération des commentaires" ("Comments moderation") dans l'espace Formations ("Training Courses").
- L'administrateur a accès au commentaire et peut décider de l'accepter ou de le rejeter.
- Si le commentaire est accepté : rien ne se passe côté App.
- Si le commentaire est rejeté : un message apparait informant de la modération d'un commentaire.
Voir l'article "Comment se passe la modération des commentaires du Wall".
Qui peut modérer les commentaires dans l'espace Commentaires d'une formation ?
Les administrateurs qui ont accès à l'administration des formations ont automatiquement accès à la modération des commentaires d'une formation.
Remarque : un administrateur ayant le rôle "Peut modérer les commentaires" ("Can moderate comments") pour la partie Wall n'a pas automatiquement accès à la modération des commentaires des formations. En effet, la section Commentaires des formations est directement liée à l'administration des formations.
En tant que formateur, comment puis-je intéragir dans l'espace Commentaires ?
Un formateur, un manager ou un coach peuvent tout à fait intéragir dans l'espace Commentaires d'une formation en utilisant leur compte apprenant pour accéder à l'application. Vous devez également vous assurer d'avoir accès à la formation en question et de faire partie de la même population que votre groupe d'apprenants si les Commentaires sont filtrées.
Peut-on récupérer les commentaires texte, photo ou vidéo directement dans le Mission Center ?
Les commentaires postés ne sont visibles et accessibles qu'au sein de l'application. Il n'est pas possible de visualiser ou de télécharger les messages (texte ou média) depuis le Mission Center.
Est-ce que l'option "Commentaires" reste activée lorsqu'on duplique une formation ?
L'option Commentaires doit être activée sur une formation dupliquée - en effet il ne s'agit pas d'une option dupliquée.
Vous avez des questions ou des besoins de précision sur l'utilisation des Learning Communities ? Vous souhaitez obtenir les conseils de notre Academy pour en faire bon usage ?
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