Comment fonctionnent les commentaires des communications du Wall?

Nouveauté Callisto - octobre 2019 (sous réserve de republication de votre application) 

Créez de l'émulation autour des communications que vous envoyez sur le Wall de votre application ! Grâce à la fonctionnalité Commentaires, les apprenants peuvent réagir à vos articles, vidéos, formations et autres communications que vous postez. En tant que Manager sur le Mission Center, vous pouvez suivre vos articles les plus commentés et modérer les commentaires que vous jugerez inappropriés. 

Remarque : dans les statistiques des commentaires visibles dans l’App ou dans le MC, les données reprises sont celles des commentaires racines uniquement (les sous-commentaires ne sont pas pris en compte)

COMMENT ACTIVER LA FONCTIONNALITÉ « COMMENTAIRES » DEPUIS LE MISSION CENTER ? 

Lorsque vous créez une communication depuis le Mission Center, la fonctionnalité "Commentaires" apparaît dans la liste des options disponibles. 

Il vous suffit de cocher Autoriser les apprenants à commenter cette communication (Allow comments) pour que la fonctionnalité soit associée à la communication. Une fois envoyée, tous les apprenants destinataires pourront commenter la communication depuis le Wall de leur application. 

Les commentaires peuvent être ajoutés à tous les types de communication. 

COMMENT LES APPRENANTS PEUVENT-ILS COMMENTER LES COMMUNICATIONS DEPUIS L'APPLICATION ? 

Depuis le Wall, les apprenants pourront découvrir une icône bulle pour signaler la possibilité de commenter une communication. 

Il leur suffit de cliquer sur la bulle pour accéder à la section commentaires de la communication. 

Au sein d'une communication de type Article, l'icône "+" en bas à droite indique les actions possibles, parmi lesquelles l'ajout d'un commentaire. 

Les apprenants peuvent retrouver le nombre de commentaires associés à une communication grâce au chiffre qui apparaît à côté de l'icône bulle. 

Un apprenant peut 'liker' le commentaire  d'un autre apprenant en tapant sur l'icône coeur sous le commentaire, ou bien y répondre en tapant sur l'icône bulle. 

QU'EST-CE QUE LES APPRENANTS PEUVENT PARTAGER À TRAVERS LES COMMENTAIRES DU WALL ? 

Les apprenants peuvent échanger du texte, des emojis, des images et des liens web. Ils peuvent également mentionner un apprenant ayant également accès à la communication. Pour en savoir plus, lire l'article « Qu'est-ce que les apprenants peuvent partager à travers les commentaires du Wall ? ».

COMMENT UN APPRENANT EST-IL NOTIFIÉ QU'UN AUTRE APPRENANT A RÉPONDU À SON COMMENTAIRE  ? 

L'apprenant est averti par une notification push à chaque réponse ou réaction à un commentaire qu'il a posté. Lorsqu'il clique sur la notification, il est directement amené sur la page du Wall, et peut retrouver le centre des notifications, juste au-dessous du Wall Slider. 

C'est à cet endroit que l'apprenant pourra retrouver l'ensemble des nouvelles réponses et réactions aux commentaires qu'il a postés. Les notifications non lues sont repérables grâce à leur fond de couleur.  L'apprenant peut choisir de marquer toutes les notifications comme lues en cliquant sur l'icône en haut à droite de l'écran. 

COMMENT UN MANAGER EST-IL NOTIFIÉ DE NOUVEAUX COMMENTAIRES SUR LE WALL ? 

Il n'y a pas de notifications automatiques pour le Manager. Un Manager peut utiliser son compte apprenant pour découvrir les nouveaux commentaires directement sur l'application.

En parallèle, dans le Mission Center, il peut découvrir le nombre de commentaires associés à une communication. 

Ces données peuvent également être retrouvées et exportées dans l'onglet Rapports de la section Communications. 

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- Comment se passe la modération des commentaires des communications du Wall ?