Comment fonctionne l'add-on manager ?

ACTIVER ET INSTALLER LA FONCTIONNALITÉ

L'add-on manager est une fonctionnalité optionnelle avec un coût additionnel : il faut qu'elle soit activée sur votre Mission Center pour pouvoir l'utiliser. Pour cela, rapprochez-vous de votre chef de projet ou de votre responsable de compte. 

Une fois la fonctionnalité activée, rendez-vous sur votre Mission Center ! 

CONFIGURER L'ADD-ON MANAGER DEPUIS LE MISSION CENTER 

La configuration de l'add-on manager se passe sur votre Mission Center.

Connectez-vous avec votre compte 'Manager' et cliquez sur l'icône en haut à droite de l'écran .

Liez votre compte manager à votre compte apprenant pour accéder à l'add-on manager dans l'application : tapez le début du nom de votre compte apprenant (login ou adresse e-mail). Sélectionnez-le dans la liste déroulante puis cliquez sur Appliquer (Apply). 

Votre compte manager est désormais lié à votre compte apprenant ! Cela vous permettra d'accéder depuis votre compte apprenant - sur l'application - à l'add-on manager - avec des données statistiques du Mission Center. 

Remarque : un compte manager ne peut être lié qu'à un seul compte apprenant. Pensez à bien revoir la liste de vos comptes managers - y compris les comptes Super Admin qui pourraient être utilisés par plusieurs personnes. Il est préférable que chaque compte Manager (Super Admin ou non) soit lié à une adresse email nominative. 

COMMENT FAIRE POUR LIER LE COMPTE D'UN MANAGER À UN COMPTE APPRENANT SANS LUI DONNER ACCÈS AU MISSION CENTER ?  

Vous pouvez effectuer les associations comptes managers / comptes apprenant via un import CSV, directement sur votre Mission Center. 

DONNER ACCÈS À UNE LISTE D'APPRENANTS

La liste des apprenants auxquels un manager a accès est générée automatiquement à partir des valeurs des champs personnalisés renseignés sur le compte manager. 

Vous pouvez gérer les accès directement depuis leur profil manager, dans la section “Accès aux apprenants” (“Set filters for learners’ access”). 

Vous pouvez également utiliser le fichier d’import manager au format CSV. Si tel est le cas, faites attention à utiliser la bonne typographie de valeurs. 

Exemple : si vous souhaitez donner accès aux apprenants du champ personnalisé COUNTRY = UK, assurez-vous que ces apprenants sont réunis dans le groupe UK et non pas United-Kingdom. 

BIENVENUE DANS VOTRE ENVIRONNEMENT MANAGER 

Sur l’application, vous pouvez retrouver l'add-on manager dans la partie Add-Ons (dernier onglet). 

L'add-on manager est composé de trois onglets différents : 

• Le tableau de bord - avec des informations générales sur l'utilisation de votre application 
• Mon équipe - avec la liste des apprenants et leurs statistiques 
• Les formations - avec les données relatives aux formations de votre catalogue

QUELLES STATISTIQUES RETROUVE-T-ON DANS L'ADD-ON MANAGER ?

Onglet « Tableau de bord » : 

• Taux de connexion (Connection rate) : taux d'apprenants se connectant à l'application (parmi vos apprenants inscrits). 
• Temps passé (Time spent) : moyenne de temps passé par vos apprenants sur les activités de formation. 
• Formations complétées (Completed training courses) : nombre de formations terminées en moyenne par vos apprenants 

Onglet « Mon équipe » : 

Dans cet onglet, vous retrouvez la liste de vos apprenants avec les statistiques suivantes : 

• Temps total passé dans les activités de formation  
• Nombre total de points cumulés dans les activités de formation 
• Nombre de formations complétées à 100% 

Vous pouvez également retrouver les détails d'un apprenant en cliquant sur son nom, avec les statistiques suivantes : 

• Temps total passé par l'apprenant sur les activités de formation depuis son inscription (Total time)
• Nombre de formations terminées (Training courses completed) - cet indicateur prend en compte les formations auxquelles l'apprenant n'a plus accès. 
• Liste des formations auxquelles l'apprenant est actuellement inscrit et taux de complétion (100% = formation terminée) 

Onglet « Formation » : 

Dans l'onglet « Formations », retrouvez la liste des formations auxquelles votre compte Manager a accès avec les statistiques suivantes :

• Nombre d'apprenants inscrits à la formation 
• Taux d'apprenants ayant commencé la formation parmi les apprenants inscrits 

Vous pouvez également retrouver les détails liés à une formation en cliquant sur son nom, avec les statistiques suivantes : 

• Taux d'apprenants ayant commencé la formation (X% of learners have started)
• Taux d'apprenants ayant complété la formation à 100% (X% of learners have completed)
• Liste des apprenants inscrits avec pour chacun le temps passé et le taux de complétion

COMMENT FILTRER LES INFORMATIONS DE L'ADD-ON MANAGER ?

Filtrer vos apprenants

Vous pouvez utiliser les filtres de l'add-on manager dans la partie « Tabeau de bord » et dans la partie « Mon équipe », afin d’affiner vos critères de recherche. 

Cliquez sur le bouton « Filtre » (« Filter ») et ajoutez un filtre à partir des champs personnalisés de votre Mission Center. 

Remarque : la population apprenante globale à laquelle un apprenant-manager a accès sur l'add-on manager correspond à celle déjà filtrée via les champs personnalisés dans son compte Manager sur le Mission Center. L'apprenant-manager peut ensuite filtrer plus finement sa population à partir des autres champs personnalisés disponibles. 

Filtrer le taux de connexion (Tableau de bord) sur une période 

Par défaut, le taux de connexion indiqué sur le Tableau de bord est filtré sur les 30 derniers jours. 

Vous pouvez affiner ce taux de connexion sur un critère temporel :

• Mois dernier (Last month) = sur les 30 derniers jours
• Semaine dernière (Last week) =  sur les 7 derniers jours
• Toujours (Ever) = depuis la mise en production de votre application 

Remarque : l'add-on manager n'est disponible que sur version mobile.