Comment créer un modèle d'une communication ?

À QUOI SERT UN MODÈLE DE COMMUNICATION ? 

Un modèle de communication peut être partagé par un super admin (administrateur principal du Mission Center) à d'autres administrateurs. Ceux-ci n'ont plus qu'à transformer le modèle en communication, gérer les options (notification push, like, commentaires...) et envoyer ! 

Grâce aux modèles de communication, vous facilitez l'animation du Wall par vos administrateurs locaux, et vous vous assurez que les messages envoyés aux apprenants sont cohérents, adaptés à la promesse de votre application et à la culture de votre entreprise. 

COMMENT CRÉER UN MODÈLE DE COMMUNICATION ?

Rappel : la création d'un modèle de communication n'est accessible que depuis un compte « super admin ». 

Créez votre modèle de communication de la même manière que vous créez une communication : 

• Comment envoyer une communication de type article ?
• Comment envoyer une communication de type vidéo ?
• Comment envoyer une communication de type Web link (lien web) ?
• Comment envoyer une communication de type image ?
• Comment envoyer une communication de type formation ?
• Comment envoyer une communication de type texte court ?

Une fois le contenu de votre article créé, vous pourrez simplement terminer en cliquant sur Sauvegarder en tant que modèle (Save as template) en bas à droite de l'écran

COMMENT TRANSFORMER UN MODÈLE EN COMMUNICATION ?

Rappel : un modèle de communication ne peut pas être envoyé. Il doit d'abord être transformé en communication par le super admin ou par un administrateur ayant le rôle « Peut envoyer des communications » (« Can send communications »). 

Vous avez été informé(e) qu'un modèle de communication a été créé et que vous devez l'utiliser pour envoyer une communication à votre groupe d'apprenants ?

C'est très simple ! 

COMMENT ACCÉDER AU MODÈLE ?

1. Les modèles de communication sont reconnaissables car ils portent la marque Modèle (Template). Vous pouvez retrouver facilement les modèles de communication en filtrant la liste par Statut (Status) : 

Au survol de la souris sur le modèle, quatre icônes apparaissent : 

• : pour prendre connaissance du modèle ou éditer le modèle de communication. Un modèle de communication ne peut pas être édité par un administrateur autre que le super admin ; 
•  : pour supprimer le modèle de communication ;
•  : pour dupliquer le modèle de communication ;
• : pour créer une communication à partir du modèle. 

Au clic de la souris sur , la communication est créée depuis votre modèle :

Vous pouvez alors éditer et compléter la communication : 

1. Choisissez votre cible (les apprenants à qui vous souhaitez envoyer votre communication) 
2. Choisissez la langue par défaut et adaptez la communication dans cette langue
3. Affichez la communication sur le bandeau de communication du Wall (Wall Slider) 
4. Sélectionnez vos options (activez le partage, le like, les commentaires et la notification push). 

Pour rappel, ces points sont détaillés dans l'article sur la création d'une communication de type Article (points 2, 3, 6 et 7).

SAUVEGARDER OU ENVOYER ? 

Vous souhaitez traduire votre communication pour l'envoyer à des apprenants de pays différents ? Commencez par la sauvegarder en brouillon. Vous pourrez ensuite gérer sa traduction directement en ligne. 

Si tout est prêt, vous pouvez directement cliquer sur Envoyer (Send) pour que votre article parvienne à vos apprenants ! 

COMMENT CRÉER UN NOUVEAU MODÈLE À PARTIR D'UNE COMMUNICATION existante ?

Rappel : cette action n'est possible qu'à partir d'un compte super admin, lui seul pouvant éditer de nouveaux modèles de communication. 

De la même manière que pour l'édition d'un modèle existant, accédez à vos modèles.

Au survol de la souris, cliquez sur  pour créer une communication à partir du modèle sélectionné.

Au clic de la souris, le modèle est créé :

Vous voyez qu'il est pré-rempli des informations contenues dans la communication.